第一,不要过分强调人本和先进的所谓人性化管理理念。在中国,一些培训大师和管理培训者或者现代管理的什么商学院的教材,就是在不断强调和灌输所谓西方的先进管理模式,动不动就要人本,动不动就要强调人才,这些词汇和管理方面已经变得越来越时髦,可是在实际操作中,希望那些真正在创业的人,要看清楚和想清楚之后再去实施,因为你的职员没钱了可以向你要,这是天经地义,但是如果你要是没钱了,你只能向市场要,要不来,还要被职员骂,搞不好还要承担法律责任。所以我在这里要向各位讲一点的是西方所谓的人本,是建立在“企业的终极目标应该是股东利益最大化”,让我说明白点,就是要让企业安全的赚到钱。在这个赚钱的前提下,才能去强调人本,或者说你强调人本的目的也是为了能够赚到更多的钱,很多比较有发言权的企业主动不动在媒体上强调这一点,是因为他要做完节目后还要回去领导他的企业,因此在公众媒体上美化自己的形象,是对领导企业非常有益的,创业者要谨慎对待。在创业初期,所谓人本是应该做到尊重员工人格即可,对他们生活上的困难要适当了解,如果有能力的话,帮助解决一些生活上的后顾之忧也未尝不可,这对提升领导人个人魅力或者是员工忠诚度都很有帮助,但是一个起步的小型企业如果过分强调这一点,或者在这方面花费太多精力就没必要了,因为小型企业你最终应该把你大部分精力放在决策和过程控制上,有时候你可以显得凶狠一些,这对一个制度不是十分先进或者完善的公司来说,人治也是必要的,不要过多的站在职员的角度去思考,不要忘记,你要做的事情是要站在市场角度思考,照顾不照顾职员,拿钱说话更有分量。
第二,不要过分民主,尤其对于小企业来说,民主或者开明的管理模式,会导致两个结果,控制好了,可以加大你决策正确的几率,控制不好,会降低你决策效率不说,还会让你的职员觉得你没有权威性。在一个三五人,或者是十几个人的公司,做一个决策还要到处去问行不行,还要讨论半天,这样不是不可以,但是你要记住,你是一个小公司,小公司聘请的或者你请得起的人除了朋友之外,未必都是高素质人才,他们顾全大局的能力以及对市场的把握未必比你自己强很多,所以有些管理学的书上说什么开明,说什么要主动积极的沟通,说要善于倾听,结果导致那些小企业主也跟着学人家开明学人家沟通,到了后来把自己搞得也不知所措,一塌糊涂,到了后期,可能会把职员惯坏,让他们觉得凡事你都要和他们商量一下才好,如果不商量就要他们执行,他们会觉得很难接受,或者心理不痛快,所以前期你一定要雷厉风行,并且要有自己的理由和主见,除非你觉得你是一个决策力低下的人,或者你已经成为了一个稍大型的公司,需要一个团队去决策经营策略以降低决策风险。事实上,如果你团结一些愿意为你工作的朋友或者职员,他们更希望你是一个头脑清楚,非常知道你将带领他们向哪个方向努力,以及能够告诉他们大家的前途是否光明的人,所以在决策上,有时候你可以自己去把握的,而执行的方法和细节,你只要了解进度并且控制流程即可,其他的才是你授权的部分。
第三,时刻要记住,你不欠任何人的,不要有你自己是小公司、对不住职员的心理,最后把把自己难为得要死,职员心理都很舒服了,最后工作就没人做了,或者他们做了工作,但是你还得毕恭毕敬的和他们商量着做。我说过,你要尊重他们,但是并不代表你要看任何人的脸色,皇帝死掉都有人做,不要以为没谁你的公司就垮掉了,这种依赖心理要不得。
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